POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En  https://www.vicalobrand.com recogemos datos personales sobre nuestros clientes y aquí se describe como su información es recopilada, utilizada y compartida cuando usted visita o realiza compras en nuestro sitio web.

 

VICALO garantiza la protección y la confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo, que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal que ha sido creado y mantenido bajo la responsabilidad de VICALO para prestar los servicios solicitados por los usuarios.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

 

Cuando usted visita nuestra página web, automáticamente recogemos cierta información sobre el dispositivo desde el que accede, incluyendo información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria, y algunas de las cookies que son instaladas en su dispositivo. Adicionalmente, cuando navega por nuestra web, recogemos información sobre las páginas o productos que visita e información sobre como interacciona con nuestras páginas.

 

En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se realiza en nuestra web de las siguientes tecnologías para recopilar información del dispositivo desde el que accede a nuestras páginas:

 

• "Log Files" son ficheros que recogen las acciones que ocurren en la web, incluyendo datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor del servicio de internet, páginas de entrada y salida, y fecha y hora de las transacciones.

• "Web beacons", "tags" y "pixels" son ficheros electrónicos utilizados para grabar información sobre como navega a través de nuestras páginas.

• "Cookies", se denominan cookies a unos pequeños archivos que se graban en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su pc, pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias personales e información técnica como por ejemplo las visitas realizadas o páginas concretas que visite. La finalidad de las cookies es la de facilitar al Usuario un acceso más rápido a los Servicios seleccionados así como facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitantes que recibimos.

 

Respecto de las cookies de terceros, es decir aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos hacernos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad que ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con referencia a la fuente.

 

Adicionalmente, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra en nuestra web, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío del pedido, información de pago, (incluyendo números de tarjetas de crédito u otras formas de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como información del pedido.

 

Por todo ello, cuando hablamos de "información personal" en esta política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.

 

¿COMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Nosotros utilizamos la información del pedido para tramitarlos a través de la web (incluyendo la información para el proceso de pago, gestión del envío, y facilitarle la factura y la confirmación del pedido. Adicionalmente utilizamos esta información para:

 

• Comunicarnos con los clientes.

• Examinar nuestros pedidos para evitar riesgos o fraudes

• Para proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

 

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestra web (por ejemplo, generando analisis sobre como nuestros clientes navegan e interaccionan con nuestra web, y para valorar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.

 

¿COMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

En cuanto a los datos facilitado, estos serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, en este sentido VICALO ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros.

 

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso en que considere oportuno que se cedan sus datos de carácter personal a otras entidades, el usuario será informado de los datos cedidos, de la finalidad del fichero y del nombre y dirección del cesionario, para que de su consentimiento inequívoco al respecto.

 

Compartimos su información personal con terceras partes para ayudarnos a usar su información, como hemos comentado previamente más arriba. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender como los clientes utilizan nuestra web.

 

Por último, también podemos compartir su información personal para dar cumplimiento con leyes o regulaciones que así lo requieran, citaciones, orden de registro o cualquier otra petición de información legal que podamos recibir, o de alguna manera para proteger nuestros derechos.

 

NO RASTREO O SEGUIMIENTO

 

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de no rastrear desde su navegador.

 

SUS DERECHOS

 

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad. Para ello debe de contactar con nosotros por correo electrónico en vicalobrand@gmail.com

 

Además, si usted es un residente europeo, le hacemos saber que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de nuestra web), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.

 

RETENCIÓN DE DATOS

 

Cuando realice un pedido a través de nuestra web, mantendremos su información de pedido para nuestros registro, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

CONTÁCTENOS

 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a vicalobrnad@gmail.com o por correo ordinario utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

 

- VICALO -

Avenida montes de oca 19, Nave 2

San Sebastián de los Reyes, 28703

Madrid, España